Fraude

La confianza del consumidor es lo más importante

Jan 17, 2020
Por:
DataCrédito Experian

*Este es un espacio de expresión libre e independiente que refleja exclusivamente los puntos de vista de los autores y no compromete el pensamiento ni la opinión de DataCrédito Experian

Desde Experian estamos comprometidos a generar soluciones innovadoras que nos permitan controlar y mejorar los indicadores de fraude. Es por esto que por segundo año consecutivo realizamos un análisis en el que encuestamos a 10.000 consumidores de 21 países y a 1.000 empresas, para conocer cuáles son sus preocupaciones en relación a este tema. Los resultados de este análisis, los consolidamos en nuestro Informe Global de Fraude.

Con un comercio electrónico en constante crecimiento, el cual se espera alcance los 5.8 billones de dólares para el 2020, el mundo se enfrenta a un gran reto: evitar el fraude y generar confianza para todos los actores de estas transacciones.

¿Qué se necesita para construir confianza en línea?

En esta segunda edición del Informe Global sobre Identidad y Fraude presentamos los factores clave que más influyen en la confianza de los consumidores. Entre algunos de los hallazgos podrá encontrar que:

  • El 55% de las empresas encuestadas reportó un aumento en las pérdidas por fraude en línea en los últimos 12 meses.
  • 50% de las compañías reportaron un incremento en sus presupuestos para la prevención de fraude
  • Solo la mitad de las compañías cree que tienen un alto nivel de entendimiento sobre cómo el fraude afecta sus negocios.
  • 74% de los consumidores sienten más con­fianza en los negocios que utilizan la biometría física para el control de seguridad.

Entre más seguro se esté sobre la identidad del cliente, más fácil será detectar el fraude. En pocas palabras, si se puede reconocer a una persona, se puede reconocer el fraude.

Tal como se muestra en el Reporte, el reconocimiento de los clientes a través de soluciones avanzadas y a la medida de la experiencia del usuario son el futuro de la prevención del fraude.

Conozca todos los resultados en el siguiente enlace

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